Regulamin sklepu internetowego NaszeSmoki.pl

I  Informacje ogólne.

Sklep internetowy NaszeSmoki.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

Właścicielem sklepu jest firma KASPERO Anna Młynkiewicz z siedzibą przy ul. Piastowskiej 24A, 02 – 495 Warszawa, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m.st. Warszawy pod nr 499063, NIP 522-258-03-25, nr REGON 142101337.

W ZWIĄZKU Z TYM, ŻE NIE JESTEŚMY PŁATNIKAMI VAT, NIE WYSTAWIAMY FAKTUR VAT.

Do każdego zakupionego towaru dołączamy PARAGON, a na prośbę kupującego RACHUNEK.

II  Zamawianie towaru.

1. Zamówienia mogą być składane wyłącznie poprzez stronę internetową www.naszesmoki.pl.
2. Wszystkie ceny towarów w sklepie NaszeSmoki.pl są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w szczególnych przypadkach bez podania przyczyny po uprzednim poinformowaniu zamawiającego.
4. Przy dokonywaniu zakupu klient może wybrać jeden z dwóch sposobów płatności, przelew na konto bankowe lub płatność przy odbiorze.
5. W przypadku wyboru płatności przy odbiorze (tzw. za pobraniem), towar wysyłany jest niezwłocznie po przygotowaniu przesyłki przez pracowników sklepu, a płatność następuje gotówką do rąk kuriera.
6. W przypadku wyboru płatności w postaci przelewu, klient dokonuje wpłaty na konto bankowe KASPERO Anna Młynkiewicz ul. Piastowska 24A 02-495 Warszawa, prowadzone w mBank, nr rachunku: 67 1140 2004 0000 3102 6569 3166, a towar wysyłany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu przelewu na ww. koncie bankowym.
7. Możliwy jest również osobisty odbiór przesyłki w siedzibie firmy jednakże WYŁĄCZNIE po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym terminu i godziny odbioru (tel. 509 246 609). Przy zakupie produktów marek: Custom, Feber, Frutta, Hello Kitty, Kawasaki, Okbaby, Widek, YBike nie ma możliwości odbioru osobistego.

III  Warunki dostawy.

1. Dostawy realizujemy na terytorium całego kraju za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS Polska.
2. Godziny dostawy kurierskiej jakie podaje kurier to 9:00 - 17:00 od poniedziałku do piątku. Na życzenie klienta istnieje możliwość dostarczenia paczki w weekend, jednak jest to opcja dodatkowo płatna (według cennika firmy kurierskiej).
   
3. Wysyłka poza granice Rzeczypospolitej Polskiej możliwa jest wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu z pracownikami sklepu. Koszt wysyłki poza granice RP ustalany jest indywidualnie.
4. Na czas realizacji zamówienia składa się realizacja zamówienia przez obsługę sklepu (wg informacji zawartych w opisie produktu) + czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską, który wynosi z reguły od 1 do 2 dni roboczych.
5. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w tym czasie z przyczyn od nas niezależnych, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszego toku postępowania. 
   
6. W okresie urlopowym na stronie głównej sklepu zostanie umieszczona informacja o terminie planowanego urlopu oraz planowana datą wysyłki wszystkich towarów zakupionyh w tym okresie. W tym czasie brak jest również możliwości odbioru osobistego.
   
7. Jeżeli chwilowo brakuje niektórych produktów do skompletowania całego zamówienia, po uzgodnieniu z pracownikiem sklepu, istnieje możliwość podzielenia zamówienia na dwie części i wcześniejszej wysyłki produktów dostępnych "od ręki". Jednak w takiej sytuacji, do każdej przesyłki naliczany jest oddzielnie koszt wysyłki. Istnieje również możliwość usunięcia z zamówienia brakujących produktów i zrealizowania pozostałej części zamówienia. Jeżeli zamówienie w pierwotnej formie było objęte darmową dostawą, a po modyfikacji nie spełnia już warunków bezpłatnej dostawy, do zamówienia doliczany jest automatycznie koszt wysyłki.

IV  Koszty wysyłki.

1. Koszt przesyłki przy wpłacie na konto bankowe wynosi 15 zł, przy czym przy łącznej sumie jednorazowych zakupów powyżej 400 zł dostawa jest darmowa.
2. Koszt przesyłki przy płatności przy odbiorze (za pobraniem) wynosi 20 zł, przy czym przy łącznej sumie jednorazowych zakupów powyżej 600 zł dostawa jest darmowa.

IV  Odstąpienie od umowy i zwrot towaru.

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z kompletem dokumentów oraz dowodem zakupu, nie później niż w terminie 14 dni.
2. Odstąpienie od umowy oraz zwroty towarów przyjmowane są wyłącznie na adres: KASPERO Anna Młynkiewicz, ul. Piastowska 24A, 02-495 Warszawa. Zwrot należności za zwrócone towary po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu towaru na wskazane przez Państwa konto bankowe. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.   

VI Reklamacje.

1. W chwili odbioru towaru od kuriera kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub taśmy zabezpieczającej należy spisać protokół reklamacyjny oraz niezwłocznie skontaktować się z pracownikiem sklepu NaszeSmoki.pl. Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane jedynie po dostarczeniu protokołu reklamacyjnego.      
2. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu NaszeSmoki.pl są fabrycznie nowe oraz objęte gwarancją producenta według opisu aukcji. Reklamacje będą rozpatrywane w oparciu o przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.). W przypadku, gdy stroną umowy sprzedaży nie jest konsument, odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
3. W calu złożenia reklamacji należy zalogować się na stronie www.naszesmoki.pl i skorzystać z opcji "Zgłoś reklamację" w panelu klienta. Po otrzymaniu wypełnienionego formularza zgłoszenia reklamacji pracownik sklepu niezwłocznie skontaktuje się z Państwem w celu poinformowania o sposobie dalszego postępowania reklamacyjnego.  
4. Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu oraz protokół reklamacyjny (w przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie). Produkty do reklamacji należy przesyłać na adres: KASPERO Anna Młynkiewicz, ul. Piastowska 24A, 02-495 Warszawa.

VII  Ochrona danych osobowych.

1. Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą mają Państwo prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub żądania usunięcia z naszej bazy danych.
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez naszą firmę Państwa danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dn. 29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych ( Dz. U. Nr 133, poz. 883).  

VIII  Postanowienia końcowe.

1. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu. Językiem zawarcia umowy jest język polski.   
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz innych ustaw wymienionych w treści niniejszego regulaminu.   
   
3. Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez Sklep   oraz Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie   zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r.